Somos uma ag\u00eancia autorizada de todas as marcas e podemos garantir que todos os produtos das f\u00e1bricas passaram com sucesso a inspe\u00e7\u00e3o QC.<\/p>\n
Uma vez recebida a encomenda, \u00e9 favor verificar primeiro a embalagem e todos os artigos cuidadosamente para se certificar de que podem funcionar bem.<\/p>\n
Se houver algum problema, gostar\u00edamos sempre de o resolver de forma profissional para que os nossos clientes fiquem satisfeitos com a compra que nos fizeram.<\/p>\n
<\/p>\n
Para todos os artigos nas condi\u00e7\u00f5es que se seguem, oferecemos uma garantia de 3 dias para os artigos mortos \u00e0 chegada (DOA). Por favor, contacte-nos atrav\u00e9s de service@vapesaler.com no prazo de 72 horas para pedir ajuda p\u00f3s-venda.<\/p>\n
-Kits descart\u00e1veis\/ Fugas de sumo eletr\u00f3nico<\/p>\n
-Vidro\/ecr\u00e3 partido<\/p>\n
-Outras condi\u00e7\u00f5es danificadas \u00e0 chegada<\/p>\n
-N\u00e3o funciona na primeira utiliza\u00e7\u00e3o (n\u00e3o carrega, atomizador com fugas, etc.)<\/p>\n
<\/p>\n
Temos um determinado per\u00edodo de garantia para os nossos produtos a partir da data da compra original, as baterias e os Mods normalmente v\u00eam com 3 meses de garantia, por favor verifique cuidadosamente a sec\u00e7\u00e3o Garantia na descri\u00e7\u00e3o do item.<\/p>\n
<\/p>\n
1. Os seguintes tipos de produtos n\u00e3o est\u00e3o cobertos pela nossa garantia de 3 meses (se DOA, por favor contacte-nos no prazo de 72 horas ap\u00f3s a entrega):<\/p>\n
-Atomizadores - tais como RDA & Tanks<\/p>\n
-Vaporizador descart\u00e1vel<\/p>\n
-E-L\u00edquidos<\/p>\n
-C\u00e1psulas de substitui\u00e7\u00e3o<\/p>\n
-Bobinas de substitui\u00e7\u00e3o<\/p>\n
-Pe\u00e7as sobresselentes - Pontas de gotejamento, \u00f3culos, O-Rings, ferramentas, etc.<\/p>\n
-Produtos de c\u00e2nhamo<\/p>\n
-Baterias recarreg\u00e1veis<\/p>\n
A bobina \u00e9 um consum\u00edvel que n\u00e3o est\u00e1 abrangido pelo \u00e2mbito da garantia, uma vez esgotada.<\/p>\n
<\/p>\n
2. Os danos artificiais e os problemas causados por uma utiliza\u00e7\u00e3o incorrecta n\u00e3o est\u00e3o cobertos pela garantia.<\/p>\n
-Erro do utilizador (queda, danos causados pela \u00e1gua, carregador incorreto, etc.)<\/p>\n
-Dispositivo perdido\/roubado<\/p>\n
-Dispositivos esmagados (largados de uma dist\u00e2ncia elevada)<\/p>\n
-Ranhura para cord\u00e3o quebrada<\/p>\n
<\/p>\n
3. qualquer quebra de hardware, modifica\u00e7\u00e3o \u00e9 por sua conta e risco, anular\u00e1 a garantia.<\/p>\n
<\/p>\n
Teremos todo o gosto em responder a quaisquer preocupa\u00e7\u00f5es que possa ter relativamente \u00e0 rece\u00e7\u00e3o de um<\/p>\n
Artigo defeituoso<\/p>\n
Artigo quebrado<\/p>\n
O artigo n\u00e3o corresponde \u00e0 descri\u00e7\u00e3o ou \u00e0 encomenda.<\/p>\n
Se se encontrar numa das situa\u00e7\u00f5es acima descritas, contacte o Servi\u00e7o de Apoio ao Cliente no prazo de 48 horas ap\u00f3s a rece\u00e7\u00e3o da sua encomenda, atrav\u00e9s do endere\u00e7o service@vapesaler.com<\/p>\n
Para acelerar o processo, siga as diretrizes abaixo. Por favor, forne\u00e7a:<\/p>\n
N\u00famero de encomenda.<\/p>\n
Nome do produto.<\/p>\n
N\u00famero de s\u00e9rie.<\/p>\n
Descri\u00e7\u00e3o pormenorizada do problema.<\/p>\n
Quais as medidas que j\u00e1 tomou para resolver o problema. (Para artigos defeituosos, recomendamos que utilize as solu\u00e7\u00f5es sugeridas na p\u00e1gina de FAQ para tentar resolver o problema numa primeira fase).<\/p>\n
V\u00eddeo\/liga\u00e7\u00e3o de v\u00eddeo ou imagem.<\/p>\n
Nota:<\/b><\/p>\n
1) O v\u00eddeo\/liga\u00e7\u00e3o de v\u00eddeo ou imagem deve ser direto e mostrar claramente o problema.<\/p>\n
2) O n\u00famero de s\u00e9rie \u00e9 obrigat\u00f3rio.<\/p>\n
S\u00e3o necess\u00e1rias imagens para an\u00e1lise, a fim de determinar se um reembolso ou reenvio \u00e9 eleg\u00edvel. Se as imagens n\u00e3o forem fornecidas, fica ao crit\u00e9rio exclusivo do agente e dos detalhes fornecidos determinar se um reembolso \u00e9 aplic\u00e1vel; os reembolsos n\u00e3o s\u00e3o garantidos se n\u00e3o forem fornecidas provas fotogr\u00e1ficas.<\/p>\n
Os dados fornecidos ser\u00e3o analisados pela nossa equipa e procederemos da forma necess\u00e1ria. O nosso Servi\u00e7o de Apoio ao Cliente confirmar\u00e1 se \u00e9 necess\u00e1rio devolver o artigo e para que endere\u00e7o o pode fazer.<\/p>\n
*A taxa de envio para a devolu\u00e7\u00e3o do produto ser\u00e1 paga pelo cliente e n\u00e3o \u00e9 reembols\u00e1vel, exceto em situa\u00e7\u00f5es de DOA de 3 dias.<\/p>\n
*Durante o envio da devolu\u00e7\u00e3o, o cliente \u00e9 respons\u00e1vel por todos e quaisquer encargos aduaneiros, direitos ou tarifas durante o regresso dos artigos ao nosso armaz\u00e9m.<\/p>\n
*Para trocas, o tempo de processamento do artigo trocado ser\u00e1 de 3 a 5 dias \u00fateis, ap\u00f3s a rece\u00e7\u00e3o do artigo de volta, e dependendo da disponibilidade de stock.<\/p>\n
<\/p>\n
Temos a confian\u00e7a de que cada encomenda \u00e9 processada de forma r\u00e1pida e correta. Cada encomenda \u00e9 inspeccionada por pelo menos 3 trabalhadores. Registamos a informa\u00e7\u00e3o do peso da encomenda. Tiramos fotografias antes do envio para algumas encomendas especiais. Por vezes, os artigos s\u00e3o enviados em embalagens divididas devido a op\u00e7\u00f5es de armaz\u00e9m. Por favor, certifique-se de que abre a encomenda e verifica cuidadosamente o conte\u00fado antes de assinar a encomenda.<\/p>\n
No entanto, por vezes podem ocorrer erros, se faltar algum artigo na embalagem, aconselhamos a verificar a mensagem de confirma\u00e7\u00e3o de envio da encomenda e a contactar o nosso servi\u00e7o de apoio ao cliente atrav\u00e9s de service@vapesaler.com no prazo de 48 horas:<\/p>\n
1. Indique o seu n\u00famero de encomenda e o nome do artigo em falta (n\u00famero sku).<\/p>\n
2. Envie-nos uma fotografia n\u00edtida da embalagem exterior, de todas as etiquetas de envio vis\u00edveis e (se aplic\u00e1vel) do artigo recebido.<\/p>\n
Solu\u00e7\u00f5es poss\u00edveis<\/p>\n
*Se faltar um artigo, reenviaremos o artigo\/acess\u00f3rio em falta gratuitamente durante o per\u00edodo de garantia.<\/p>\n
*Em alternativa, podemos proceder ao reembolso do artigo em falta.<\/p>\n
<\/p>\n
(1) Todos os artigos que pretende devolver e obter o reembolso devem contactar-nos diretamente por correio eletr\u00f3nico.<\/p>\n
Endere\u00e7o de correio eletr\u00f3nico: service@vapesaler.com<\/p>\n
(2) Os artigos da sua encomenda que n\u00e3o foram enviados ser\u00e3o reembolsados em 24-48 horas \u00fateis ap\u00f3s a rece\u00e7\u00e3o do seu pedido razo\u00e1vel.<\/p>\n
(3) Os artigos da sua encomenda que j\u00e1 foram enviados ser\u00e3o reembolsados ap\u00f3s a rece\u00e7\u00e3o dos artigos do cliente ou do agente de expedi\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
(4) Os artigos da encomenda que recebeu devem ser reembolsados depois de recebermos os artigos do cliente e verificarmos se s\u00e3o bons e originais.<\/p>\n
Para reembolso da carteira da loja, aguarde 24 horas para que o cr\u00e9dito apare\u00e7a na sua conta vapesaler.com.<\/p>\n
Para o reembolso da conta de pagamento original, aguarde 7-14 dias \u00fateis para que o reembolso apare\u00e7a na sua conta de cart\u00e3o de cr\u00e9dito. Para mais informa\u00e7\u00f5es sobre o reembolso, contacte a empresa emissora do seu cart\u00e3o para obter mais pormenores.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
We are authorized agency of all brands and can guarantee all products from factories have successfully passed QC inspection. Once the order has been received, please at first check the package and all items carefully to make sure whether they can work well. If there is something wrong, we always would like to handle it […]\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":148,"menu_order":4,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"page-blank-sub-nav-vertical.php","meta":{"om_disable_all_campaigns":false,"footnotes":""},"class_list":["post-441","page","type-page","status-publish","hentry"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/vapesaler.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/441","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/vapesaler.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/vapesaler.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vapesaler.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vapesaler.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=441"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/vapesaler.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/441\/revisions"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vapesaler.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/148"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/vapesaler.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=441"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}