Siamo un'agenzia autorizzata di tutte le marche e possiamo garantire che tutti i prodotti delle fabbriche hanno superato con successo l'ispezione QC.<\/p>\n
Una volta ricevuto l'ordine, si prega di controllare attentamente il pacchetto e tutti gli articoli per assicurarsi che possano funzionare bene.<\/p>\n
Se c'\u00e8 qualcosa che non va, vorremmo sempre gestirlo in modo professionale per rendere i nostri clienti soddisfatti del loro acquisto da noi.<\/p>\n
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Per tutti gli articoli che si trovano nelle seguenti condizioni, offriamo una garanzia di 3 giorni per i prodotti morti all'arrivo (DOA). Si prega di contattarci tramite service@vapesaler.com entro 72 ore per chiedere aiuto post-vendita.<\/p>\n
-Kit monouso\/ perdite di succo d'arancia<\/p>\n
-Vetro\/schermo rotto<\/p>\n
-Altre condizioni di danneggiamento all'arrivo<\/p>\n
-Non funziona al primo utilizzo (non riesce a caricare, l'atomizzatore perde, ecc.).<\/p>\n
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Abbiamo un certo periodo di garanzia per i nostri prodotti a partire dalla data di acquisto originale, le batterie e le mod di solito vengono fornite con 3 mesi di garanzia, si prega di controllare attentamente la sezione Garanzia nella descrizione dell'articolo.<\/p>\n
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1. I seguenti tipi di prodotti non sono coperti dalla nostra garanzia di 3 mesi (se DOA, si prega di contattare con noi entro 72 ore dalla consegna):<\/p>\n
-Atomizzatori - come RDA e serbatoi<\/p>\n
-Vape usa e getta<\/p>\n
-E-Liquids<\/p>\n
-Baccelli di ricambio<\/p>\n
-Bobine di ricambio<\/p>\n
-Parti di ricambio - Puntali di gocciolamento, bicchieri, O-Ring, strumenti, ecc.<\/p>\n
-Prodotti di canapa<\/p>\n
-Batterie ricaricabili<\/p>\n
La bobina \u00e8 un materiale di consumo che non rientra nell'ambito della garanzia una volta esaurito.<\/p>\n
<\/p>\n
2. I danni artificiali e i problemi causati da un uso improprio non sono coperti da garanzia.<\/p>\n
-Errore dell'utente (caduta, danni causati dall'acqua, caricatore non corretto, ecc.)<\/p>\n
-Dispositivo perso\/rubato<\/p>\n
-Dispositivi distrutti (caduti da una distanza elevata)<\/p>\n
-Fessura del cordino rotta<\/p>\n
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3. Qualsiasi modifica o rottura dell'hardware \u00e8 a rischio dell'utente e invalida la garanzia.<\/p>\n
<\/p>\n
Saremo lieti di rispondere a qualsiasi dubbio che possiate avere in merito alla ricezione di una<\/p>\n
Articolo difettoso<\/p>\n
Articolo rotto<\/p>\n
Articolo non conforme alla descrizione o all'ordine.<\/p>\n
Se si verifica una delle situazioni sopra descritte, si prega di contattare il Servizio Clienti entro 48 ore dalla ricezione dell'ordine all'indirizzo service@vapesaler.com.<\/p>\n
er accelerare il processo, si prega di seguire le linee guida riportate di seguito. Si prega di fornire:<\/p>\n
Numero d'ordine.<\/p>\n
Nome del prodotto.<\/p>\n
Numero di serie.<\/p>\n
Descrizione del problema in dettaglio.<\/p>\n
Quali sono i passi gi\u00e0 compiuti per risolvere il problema. (Per gli articoli difettosi, si consiglia di utilizzare le soluzioni suggerite nella pagina delle FAQ per cercare di risolvere il problema).<\/p>\n
Link a un video o a un'immagine.<\/p>\n
Nota:<\/b><\/p>\n
1) Il video\/collegamento video o l'immagine devono essere diretti al punto e mostrare chiaramente il problema.<\/p>\n
2) Il numero di serie \u00e8 indispensabile.<\/p>\n
Le immagini sono necessarie per l'esame al fine di determinare se un rimborso o una rispedizione sono ammissibili. Se le immagini non vengono fornite, \u00e8 a sola discrezione dell'agente e dei dettagli forniti determinare se un rimborso \u00e8 applicabile; i rimborsi non sono garantiti se non vengono fornite prove fotografiche.<\/p>\n
I dati forniti saranno esaminati dal nostro team e procederemo nel modo necessario. Il nostro Servizio Clienti vi confermer\u00e0 se dovete restituire l'articolo e a quale indirizzo potete restituirlo.<\/p>\n
*Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente e non sono rimborsabili, tranne in caso di DOA di 3 giorni.<\/p>\n
*Durante la spedizione di ritorno, il cliente \u00e8 responsabile di tutte le spese doganali, i dazi o le tariffe durante il ritorno degli articoli al nostro magazzino.<\/p>\n
*Per i cambi, i tempi di elaborazione dell'articolo sostituito variano da 3 a 5 giorni lavorativi, a partire dalla ricezione dell'articolo e a seconda della disponibilit\u00e0 di magazzino.<\/p>\n
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Abbiamo la certezza che ogni ordine venga evaso in modo rapido e corretto. Ogni ordine viene ispezionato da almeno 3 addetti. Registriamo le informazioni sul peso dell'ordine. Per alcuni ordini speciali scattiamo foto prima della spedizione. A volte gli articoli vengono spediti in pacchi divisi a causa di opzioni di magazzino. Si prega di assicurarsi di aprire il pacco e controllare attentamente il contenuto prima di firmare per il pacco.<\/p>\n
Tuttavia, a volte pu\u00f2 verificarsi un errore, se c'\u00e8 qualche articolo mancante nel pacchetto, consigliamo di controllare il messaggio di conferma della spedizione dell'ordine e di contattare il nostro servizio clienti tramite service@vapesaler.com entro 48 ore:<\/p>\n
1. Indicare il numero d'ordine e il nome dell'articolo mancante (numero sku).<\/p>\n
2. Inviateci una foto chiara dell'imballaggio esterno, di tutte le etichette di spedizione visibili e (se applicabile) dell'articolo ricevuto.<\/p>\n
Possibili soluzioni<\/p>\n
*Se manca un articolo, lo rispediremo gratuitamente entro il periodo di garanzia.<\/p>\n
*In alternativa, possiamo organizzare il rimborso dell'articolo mancante.<\/p>\n
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(1) Tutti gli articoli che si desidera restituire e ottenere il rimborso devono contattarci via e-mail direttamente.<\/p>\n
Indirizzo e-mail: service@vapesaler.com<\/p>\n
(2) Gli articoli del vostro ordine che non sono stati spediti saranno rimborsati in 24-48 ore lavorative dopo aver ricevuto la vostra ragionevole richiesta.<\/p>\n
(3) Gli articoli del vostro ordine che abbiamo gi\u00e0 spedito saranno rimborsati dopo che avremo ricevuto gli articoli da voi o dallo spedizioniere.<\/p>\n
(4) Gli articoli del vostro ordine che avete ricevuto devono essere rimborsati dopo che abbiamo ricevuto gli articoli da voi e controllato se \u00e8 buono e originale.<\/p>\n
Per il rimborso del portafoglio del negozio, attendere 24 ore prima che il credito venga visualizzato sul conto vapesaler.com.<\/p>\n
Per il rimborso del conto di pagamento originale, si prega di attendere 7-14 giorni lavorativi prima che il rimborso appaia sul conto della carta di credito. Per ulteriori informazioni sul rimborso, contattare la societ\u00e0 che ha emesso la carta di credito per ottenere maggiori dettagli.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
We are authorized agency of all brands and can guarantee all products from factories have successfully passed QC inspection. Once the order has been received, please at first check the package and all items carefully to make sure whether they can work well. If there is something wrong, we always would like to handle it […]\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":148,"menu_order":4,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"page-blank-sub-nav-vertical.php","meta":{"om_disable_all_campaigns":false,"footnotes":""},"class_list":["post-441","page","type-page","status-publish","hentry"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/vapesaler.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/441","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/vapesaler.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/vapesaler.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vapesaler.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vapesaler.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=441"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/vapesaler.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/441\/revisions"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vapesaler.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/148"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/vapesaler.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=441"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}